Reklamačné podmienky

 

Kupujúcemu odporúčame pred prevzatím zásielky skontrolovať či zásielka nie je poškodená. V prípade rozsiahleho poškodenia (roztrhnutý obal, deformácie a iné rozsiahle poškodenie) odporúčame zásielku neprebrať. Máte nárok tovar neprebrať aj vtedy, ak je na ňom viditeľné mechanické poškodenie zjavne spôsobené prepravou, alebo ak je tovar neúplný, alebo zamenený.

 

V prípade reklamácie nás kupujúci informuje zaslaním emailu na adresu: objednavka@jadotrade.sk, alebo kontaktuje prostredníctvom kontaktného formuláru na našej webovej stránke: http://shop.objednavka.com/contact-form.php. Naši reklamanti Vašu reklamáciu následne posúdia, prípadne si vyžiadajú ďalšie doplňujúce informácie, alebo fotografie poprípade Vás požiada o zaslanie reklamovaného tovaru na posúdenie reklamácie. 

Reklamovaný tovar musí byť riadne zabalený a musí obsahovať: reklamovaný tovar vrátane príslušenstva, manuálov a inštalačných médií, kópiu dodacieho listu, alebo faktúry, popis závady a kontaktné údaje kupujúceho - spiatočná adresa, telefónne číslo, e-mail. Tovar zasielajte buď formou balíka, alebo doporučene ako list. Pri zaslaní tovaru dobierkou nebude táto zásielka prijatá. Reklamovaný tovar musí byť dodaný čistý a mechanicky nepoškodený. Kupujúci je povinný zasielať tovar v takom balení, aby nedošlo k mechanickému poškodeniu počas prepravy. Ak dôjde k poškodeniu počas prepravy pri reklamácií, vadný tovar nebude podliehať záručnej oprave.

Náklady na prepravu reklamovaného tovaru smerom od kupujúceho k predávajúcemu hradí kupujúci. Doba vybavenia reklamácie začína plynúť dňom prevzatia tovaru servisným strediskom. Oprava v záručnej dobe je bezplatná. V prípade, že dôjde k vade výrobku v záručnej dobe, má zákazník právo na odstránenie vzniknutej vady. V prípade, že vada tovaru je neodstrániteľná, nahradí dodávateľ zákazníkovi vadný výrobok novým, alebo po dohode - výrobkom iného typu, pričom dôjde k doplateniu alebo vráteniu cenového rozdielu, alebo vráti za tovar peniaze.  

Záruka sa nevzťahuje na poškodenie vzniknuté:

  • Prirodzeným, alebo nadmerným mechanickým opotrebením
  • znečistením tovaru, alebo jeho častí v dôsledku zanedbania údržby
  • používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou teplotou, prašnosťou, vlhkosťou,  chemickými a mechanickými vplyvmi prostredia, v ktorom sa tovar bežne používa
  • vonkajšími vplyvmi, napr. pádom alebo nárazom, vniknutím vody do elektrických častí
  • zásahom do tovaru neoprávnenou osobou (neodborné opravy alebo úpravy)
  • prepätím, napr. pri údere blesku, vplyvom magnetického poľa
  • pri používaní tovaru v rozpore s návodom na obsluhu
  • mechanickým poškodením- roztrhnutý, prerezaný, tepelne poškodený tovar, tovar poškodený neopatrným neúmerným fyzickým zaobchádzaním, zámerným poškrabaním vrstiev tovaru a pod.
  • ak je poškodená garančná nálepka, alebo odstránená plomba na tovare

Záruka sa tiež nevzťahuje na škody vzniknuté v dôsledku živelnej udalosti, živelnej katastrofy, násilného poškodenia, poveternostných podmienok, alebo prevádzkou v extrémnych a neobvyklých podmienkach.

Reklamačné podmienky pre spotrebný tovar

Spotrebný materiál – do tejto skupiny produktov patria: žiarovky, výbojky, batérie, náplne do tlačiarní (tonery, cartridge), pásky. Na spotrebný materiál je záruka 6 mesiacov.

Adresa na zaslanie reklamovaného tovaru k nám: JADO Trade s. r. o., P.O.BOX 2/42, Holíč, 908 51 


Výpredaj (+)


  • Náhradná batéria BL-4U Li-ion pre Nokiu (3.7V 1000mAh)


    4,67 €

    5,99 €

    (-22%)






  • Batéria Nokia BL-4C


    4,22 €

    6,49 €

    (-35%)






  • Batéria Nokia BP-5M


    4,89 €

    6,70 €

    (-27%)





  • Zobraziť všetky výpredaje

Zľavnené produkty

Informácie

Nové produkty

Napsali o nás

Ověřený zákazník
5.005.005.005.005.00
Doručenie na druhý deň po zadaní objendávky

2018-08-3

Ověřený zákazník
4.504.504.504.504.50
spokojny

2018-08-9

Ověřený zákazník
5.005.005.005.005.00
O 10:30 som napísal mail, či sa dá tovar vyzdvihnúť osobne. O 11:00 mi pán volal, že na stránke to uvedené nie je, ale vieme sa dohodnúť. Ešte počas telefonátu mi vygeneroval zľavový kód, ten som následne použil pri objednávke tovaru, aby bola doprava zadarmo (tovar bol skladom, platbu som vykonal ihneď). Poobede o 15:30 som si tovar vyzdvihol - oceňujem spätnú väzbu, ochotu sa prispôsobiť a rýchlosť, akou sme celú záležitosť vyriešili.

2018-05-23

Ověřený zákazník
5.005.005.005.005.00
Odporučam

2018-02-13

Ověřený zákazník
5.005.005.005.005.00
Okrem rýchlosti oceňujem aj ochotu odborne poradiť.

2018-02-6